Dasar Privasi mytown88 — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

mytown88 faham bahawa mempercayai sesebuah platform dengan maklumat peribadi anda bukanlah perkara yang mudah — dan kami tidak menganggap kepercayaan itu remeh. Bagi kami, privasi adalah hak asas setiap ahli, bukan sekadar kewajipan undang-undang yang perlu dipenuhi di atas kertas.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform mytown88, termasuk mereka yang melayari laman web kami tanpa mendaftar, ahli yang berdaftar, dan sesiapa yang menghubungi kami melalui sebarang saluran sokongan. Ia merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web mytown88.best, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel, dan interaksi live chat.

Pasukan mytown88 yang bertanggungjawab ke atas perlindungan data sentiasa memantau amalan terbaik industri dan sedia dikemaskini dasar ini apabila perlu untuk mencerminkan cara kami menguruskan data dengan lebih baik. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami — dan kami berniat untuk terus layak menerimanya.

mytown88 mengumpul beberapa kategori data yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap data yang mungkin kami kumpul:

Data Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah.
• Tarikh lahir — untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) — dikumpul semasa proses Know Your Customer (KYC) untuk pengeluaran melebihi had tertentu.

Data Kewangan & Pembayaran:

• Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX.
• Nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran kemenangan (tidak disimpan secara penuh — hanya digit terakhir disimpan untuk rujukan).
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Sejarah taruhan dan aktiviti permainan.

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP dan lokasi geografi yang dianggarkan.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
• Data sesi — waktu log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati.
• Data kuki dan penganalisis penggunaan.

Data Komunikasi:

• Rekod perbualan live chat dengan pasukan sokongan.
• E-mel yang anda hantar kepada kami dan balasan kami.
• Maklum balas dan aduan yang anda laporkan.

mytown88 mengumpul data melalui beberapa saluran utama — semuanya secara sah dan dengan pengetahuan anda:

• Semasa pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang daftar mytown88, anda secara sukarela memberikan nama, nombor telefon, e-mel dan tarikh lahir anda. Data ini adalah asas kepada akaun anda dan tidak boleh dielakkan.
• Semasa transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay atau kaedah lain, atau meminta pengeluaran ke akaun bank anda, kami merekodkan butiran transaksi berkenaan untuk tujuan akauntabiliti dan keselamatan.
• Melalui penggunaan platform: Apabila anda menggunakan mytown88 — memasang taruhan, bermain slot, menonton perlawanan langsung — sistem kami merekodkan aktiviti ini secara automatik untuk membolehkan fungsi platform berjalan dengan betul dan untuk analisis penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Melalui kuki dan teknologi penjejakan: Seperti mana-mana laman web moden, mytown88 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, memastikan sesi log masuk anda selamat dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform. Butiran lanjut dalam Seksyen 9.
• Melalui komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan mytown88 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, perbualan tersebut mungkin disimpan untuk tujuan jaminan kualiti dan rujukan sekiranya isu berulang.
• Melalui pihak ketiga yang dibenarkan: Dalam sesetengah kes, mytown88 mungkin menerima data daripada pembekal pengesahan identiti atau penyedia perkhidmatan pembayaran — semata-mata untuk memenuhi keperluan KYC dan keselamatan transaksi.

mytown88 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara terperinci:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk dengan selamat, dan membolehkan semua fungsi platform mytown88 beroperasi dengan betul.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih — Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain — dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang dan garis panduan industri untuk memastikan semua ahli adalah individu benar yang memenuhi syarat umur minimum dan beroperasi secara sah.
• Pencegahan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun atau sebarang aktiviti tidak sah yang mungkin merugikan ahli lain atau platform.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan mytown88 — termasuk merujuk sejarah interaksi terdahulu untuk konteks yang lebih baik.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individual) untuk memahami cara platform mytown88 digunakan dan di mana penambahbaikan boleh dibuat.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, peringatan keselamatan, perubahan terma atau syarat, dan maklumat penting lain yang berkaitan terus dengan penggunaan platform anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini mytown88 kepada anda. Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa.

mytown88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

mytown88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Titik. Namun, terdapat beberapa situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi atau memenuhi kewajipan undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan bank yang berkenaan. Pembekal ini terikat dengan dasar privasi mereka sendiri dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pembekal perisian permainan: Pembekal seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft dan lain-lain mungkin menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan mereka. Mereka tidak menerima data identiti penuh anda.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk proses KYC, mytown88 menggunakan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk pengesahan dan tidak menyimpannya selepas proses selesai.
• Pihak berkuasa undang-undang: mytown88 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang Malaysia atau antarabangsa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau kewajipan undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang pendedahan sedemikian jika dibenarkan oleh undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset mytown88, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk memadam akaun anda jika anda tidak bersetuju dengan terma baru.

mytown88 melabur serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mytown88 dienkripsi menggunakan piawaian SSL/TLS yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Data yang dihantar tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga walaupun berjaya dipintas.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan fungsi hash kriptografi dengan "salt" yang unik untuk setiap pengguna — bermakna kata laluan anda tidak dapat dipulihkan walaupun oleh pasukan mytown88 sendiri.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman mytown88 dihadkan mengikut prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data berkenaan, dan semua akses dilog untuk audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber mytown88 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang cubaan pencerobohan, aktiviti mencurigakan atau anomali dalam corak akses data.
• Ujian keselamatan berkala: mytown88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengasingan data: Data kewangan sensitif diasingkan dari data profil umum dalam infrastruktur pangkalan data kami untuk mengurangkan risiko dalam senario pencerobohan.

Walaupun mytown88 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Kami menggalakkan ahli untuk turut sama mengambil tanggungjawab terhadap keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

mytown88 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mematuhi prinsip penyimpanan minimum — data hanya disimpan selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC (pengesahan identiti): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA).
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan jaminan kualiti, kemudian dihapuskan kecuali terdapat kes terbuka yang berkaitan.
• Data kuki: Kuki sesi dihapuskan apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan mempunyai tempoh tamat yang berbeza seperti dinyatakan dalam Seksyen 9.
• Selepas penutupan akaun: Setelah akaun anda ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan untuk kewajipan undang-undang akan dihapuskan dalam masa 90 hari. Data yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang akan disimpan hanya selama tempoh minimum yang diwajibkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang diterima secara global, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh mytown88:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak untuk membetulkan: Jika mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat profil boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak untuk meminta penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang kami perlu patuhi.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa — tanpa perlu memberikan alasan.
• Hak untuk menarik balik kebenaran: Untuk pemprosesan data yang berasaskan kebenaran anda (seperti e-mel pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak untuk membuat aduan: Jika anda percaya data anda telah diproses secara tidak betul, anda berhak membuat aduan kepada mytown88 dan jika perlu, kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel di support@mytown88.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" atau melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

mytown88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk arahan cara mengurus kuki dalam pelayar anda (Chrome, Safari, Firefox), sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.

Platform mytown88 adalah semata-mata untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menamatkan akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki yang sah kepada sumber asal.
• Melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika difikirkan perlu.

Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun mytown88 tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@mytown88.best. Kami akan bertindak balas dan mengambil tindakan dalam masa 24 jam setelah menerima laporan yang sah.

mytown88 menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan berbincang terbuka dengan anak-anak tentang risiko perjudian dalam talian. Pendidikan pencegahan adalah lebih berkesan dari sebarang kawalan teknikal semata-mata.

mytown88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang, atau perubahan dalam cara platform kami beroperasi. Kami komited untuk memberikan ketelusan penuh tentang sebarang perubahan yang dilakukan.

Untuk perubahan material yang memberi kesan kepada cara kami menggunakan data anda:

• Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas akan dipaparkan di laman utama mytown88 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
• Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Untuk perubahan kecil yang tidak memberi kesan material (seperti pembetulan bahasa atau penjelasan yang lebih terperinci tanpa mengubah hak atau kewajipan), perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan tanpa notis awal yang diperlukan.

Penggunaan berterusan platform mytown88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh mytown88, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel privasi: support@mytown88.best — Gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi Data" untuk mempercepatkan pemprosesan. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform mytown88 — untuk pertanyaan segera tentang privasi atau keselamatan akaun anda.
• WhatsApp: Nombor dipaparkan dalam platform selepas log masuk — untuk isu yang memerlukan perhatian segera.

Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus yang memahami keperluan PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi — jika seseorang mendakwa dari mytown88 dan meminta kata laluan anda, itu adalah penipuan. Sila laporkan segera kepada kami.